您可以使用聊天机器人执行哪些操作？

[Habib01]

深入了解如何在 Vtiger 中配置聊天机器人、训练机器人的方法等分步教程- 立即开始学习！

重新表述对话：客服人员将获得来自人工智能的建议，以便在实时聊天模块中重新表述对话。例如，您在聊天室中写道“您好，我在这里为您服务”。机器人会快速为您提供重新表述文本的选项，使其更加礼貌和专业。因此，它可能会建议使用“您好，有什么可以帮您的？”或“您好，我在这里为您服务。”这样的短语。
转移对话：在实时聊天中遇到重要任务时，代理可以通过提供简短的聊天摘要将其委托给另一个代理。
添加默认消息：您可以添加一条欢迎消息，该消息会在您开始对话时显示在聊天窗口中。当机器人无法理解客户的疑问时，会显示一条道歉消息。
启用/禁用机器人选项：您可以从设置页面启用或禁用聊天选项，例如“从不显示”、“显示消失”和“仅在代理在线时显示”。
谁将从 Vtiger Chatbot 中受益
可以从聊天机器人中受益的两个最重要的利益相关者是：

CRM 用户：包括聊天代理和帮助台工作人员，他们可以根据聊天建议生成最佳响 科特迪瓦电报数据库 应并进行相应调整。
客户：您的客户可以获得全天候即时响应，有效减少等待时间。它提高了客户支持的质量，提供一致且及时的支持。
建立长期的客户关系是业务增长的关键。客户是任何组织的命脉，因此，努力提供更优质的客户服务和卓越的客户体验对于业务增长至关重要。

技术和人工智能 (AI) 的扩展为组织简化运营并同时提供健康体验铺平了道路。

此外，积极的体验可以增加企业收入，因为根据普华永道报告，

13% 的顾客如果获得满意的体验，愿意花钱购买昂贵的奢侈品。满意的顾客可以极大地拓展您的业务。

那么，为了提供最佳的客户体验/服务，您应该采取的最重要的步骤是什么？——实施客户关系管理 (CRM) 软件。

CRM系统是大多数企业寻求的业务增长解决方案。CRM不仅能为业务发展提供许多机会，帮助企业与客户建立良好的关系，还能简化日常运营。

在这篇博文中，我们将探讨 CRM 如何帮助您制定业务增长战略、巩固销售目标并增强 CX 以快速取得成功。