Увеличьте количество бронирований отелей с помощью кампаний по мобильным номерам

[prisilaBP]

Мобильные номера могут стать мощным инструментом для увеличения количества бронирований отелей, предоставляя прямой и персональный канал связи с потенциальными гостями на всех этапах процесса – от первого интереса до финального подтверждения.

Одним из ключевых способов является использование ретаргетинга. Если пользователь посетил сайт отеля или страницу конкретного номера, но не совершил бронирование, можно отправить ему SMS-сообщение через некоторое время с напоминанием и специальным предложением (например, скидка на проживание или бесплатный поздний выезд). Это напоминает о заинтересованности и создает ощущение эксклюзивности.

Промо-акции и специальные предложения через SMS также очень эффективны. Отели могут отправлять сообщения с информацией о скидках на последние свободные номера, о специальных тарифах для определенных дат (например, выходные, праздники) или о новых услугах отеля (SPA-пакеты, ужины). Важно персонализировать сообщения, обращаясь по имени и учитывая предпочтения клиента, если они известны.

Триггерные коммуникации могут значительно повысить конверсию. Например, если клиент ищет отель в определенном городе и уходит с сайта, ему можно отправить SMS с предложением на основе его список мобильных номеров ближнего востока поискового запроса. Или если клиент забронировал номер, но еще не оплатил, можно отправить SMS с напоминанием и возможностью получить скидку при немедленной оплате.

Мобильные номера также используются для персонализированных рекомендаций. На основе данных о предыдущих поездках, предпочтениях или даже данных геолокации (с разрешения пользователя) отели могут отправлять сообщения с предложениями, которые могут заинтересовать конкретного клиента. Например, гостю, который часто бронирует семейные поездки, можно предложить номера с детской площадкой или семейные пакеты.

Уведомления в реальном времени об изменениях в доступности или цене могут мотивировать клиента к скорейшему бронирования. Если клиент отслеживает цену на определенный номер, а она снижается, он получит уведомление и, возможно, примет решение быстрее.

Ключ к успеха — релевантность, персонализация и своевременность сообщений. Важно не перегружать клиента, соблюдать его предпочтения и всегда предоставлять возможность отписаться. Использование мобильных номеров для кампаний по бронирования отелей позволяет создать более прямой и эффективный путь к клиенту, повышая шансы на успешное завершение сделки.