Как управляются бесплатные номера?

[rabiakhatun785]

Бесплатные номера стали неотъемлемой частью делового общения. Эти номера позволяют клиентам связываться с компаниями без оплаты, что повышает доступность и удовлетворенность клиентов. Но задумывались ли вы когда-нибудь, как управляются, назначаются и эксплуатируются бесплатные номера? В этой статье рассматривается жизненный цикл бесплатных номеров, организации, ответственные за управление ими, как компании получают и поддерживают их, а также технология, лежащая в основе их функциональности.

Что такое бесплатные номера?
Бесплатные номера — это телефонные номера, на которые можно звонить бесплатно для звонящего. Вместо этого принимающая сторона — обычно компания или организация — оплачивает расходы, связанные со звонком. Эти номера обычно начинаются с определенных префиксов, таких как 800, 888, 877, 866, 855, 844 или 833 в Северной Америке.

Важность бесплатных номеров
Бесплатные номера имеют решающее значение для бизнеса по нескольким причинам:

Улучшение качества обслуживания клиентов: клиенты с большей вероятностью позвонят, когда номер свободен.

Профессиональный имидж: бесплатные Мобильная база данных Сальвадора номера повышают доверие и присутствие на национальном уровне.

Маркетинг и брендинг: легко запоминающиеся бесплатные номера могут повысить узнаваемость бренда.

Географическая гибкость: компании могут использовать один бесплатный номер для обслуживания клиентов в разных регионах.

Кто управляет бесплатными номерами?
1. Регулирующие органы и планы нумерации
В Соединенных Штатах и ​​Канаде бесплатные номера управляются в соответствии с Североамериканским планом нумерации (NANP) , который контролируется Федеральной комиссией по связи (FCC) и Канадской комиссией по радио, телевидению и телекоммуникациям (CRTC) соответственно.

NANP назначает определенные префиксы исключительно для бесплатного использования, а управление этими номерами следует инструкциям, установленным этими регулирующими органами.

2. Администраторы нумерации
В рамках NANP, субъект SMS/800 , нейтральный сторонний администратор, управляет распределением и назначением бесплатных номеров. SMS/800 управляет Системой управления услугами (SMS) , которая представляет собой централизованную систему баз данных, используемую поставщиками телекоммуникационных услуг для резервирования, активации и управления бесплатными номерами.

В других странах есть собственные регулирующие органы и администраторы, которые контролируют назначение бесплатных номеров в соответствии с национальной политикой в ​​области телекоммуникаций.