几年前,“物联网”(IoT)这个奇特的术语开始逐渐出现在人们的谈话中,如今它在企业和消费者领域引起了巨大轰动。
我们认为谁将从物联网中获益最多?数字营销人员。预计到2020年,全球联网设备数量将增加260亿台,是目前平板电脑、智能手机和个人电脑总和的两倍。这意味着企业将能够收集更大规模的数据,并创建个性化营销活动,在个人需要时提供他们所需的服务。
什么是物联网?
你可能会问,物联网到底是什么?它指的是快速增长 土耳其电报号码数据库 的互联网络,由电子设备、车辆、建筑物、家用电器等连接在一起,能够收集和交换数据。这些物体或“物”嵌入了软件、传感器和网络连接,使它们能够相互通信。
对于营销人员而言,其优势和机遇在于连接所有这些消费设备所带来的精准性、实时通信、高效性和便捷性。物联网为营销人员开辟了更多追踪和分析的数字渠道,可收集的数据量更是无限。企业可以充分利用这些机会,制定个性化的营销策略,并赋予“努力工作,而非更聪明”这句话全新的含义。
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作为数字营销人员,我们的世界围绕着客户数据运转。我们孜孜不倦地测试我们那些疯狂的想法,分析每一点数据,寻找这些疯狂想法背后的意义,然后根据数据调整我们的策略。
物联网带来了更大规模的数据,加深了我们与客户的关系。Marketo 这样解释大数据的流动:“更多的连接带来更多的数据,带来更智能的数据,带来更相关的营销活动,带来更高的客户参与度。” 还在苦苦思索这些吗?看看这张由 Marketo 制作的精美信息图吧。
物联网如何改变你的营销策略
较少关注关键词
考虑到我们花费了大量时间创建关键词列表,我们仍在消化这一点,但物联网更青睐自然语言的世界。两大物联网设备——Amazon Echo和Google Home—— 都基于语音识别软件运行,这意味着你只需用正常语音对着设备说话,就能打开设备并获得问题的答案。信息检索的流程正在发生变化(对关键词和谷歌搜索的重视程度大大降低),因此,思考如何通过多种格式检索你的信息至关重要。
创建操作,而不是链接
随着关键词的消亡,超链接也随之消亡。随着人们开始使用物联网实际购买产品,营销人员需要转变他们对产品对消费者效用的思考方式。这意味着,我们需要转变思维,不再以内容的形式提供答案,而是提供行动,帮助消费者尽快从需求转化为满足。
针对个人并解决与事物相关的问题
自古以来,营销人员就定义着他们的“目标受众”或“目标市场”,并将营销活动的目标受众锁定在家庭而非个人。更复杂的数据使我们能够更精准地定位目标人群,例如,在Facebook上只触达20多岁的男性。
但如今,随着人工智能和物联网数据量的不断增长,我们有能力精准定位个人,解决他们特定的“物相关问题”。这种定位的转变能够预测产品特定用户的解决方案。如果你的汽车联网了,刹车开始磨损,如果汽车能直接引导你前往 Yelp 上评分最高的刹车店,岂不是妙不可言?这些智能设备使营销人员能够为我们每天都会遇到的“物相关问题”提供真正的解决方案(而不仅仅是信息)。