内塔·基维利斯

[nurnobi90]

营销技术栈的重要性从来都不是工具的问题：为什么你的营销技术栈并不那么重要

早期 B2B 初创公司 CEO：“我们应该选择 Hubspot 还是 Marketo 作为我们的营销数据库？”
我们多次被问到这个问题，并且我们对 Marketo 和 Hubspot 的比较确实持有强烈的看法（参见本文底部）。但我们对这个问题本身的看法更加坚定：这是一个错误的问题。这其实并不重要，无论选择哪个，你都可以接受。
作为一家 B2B 营销机构，我们经常使用客户现有的任何营销技术栈。多年来，我们使用过所有特定营销类别中所有流行（以及一些不太流行）的工具，并帮助众多客户从零开始构建他们的技术栈。
以下是我们了解到的营销软件的缺点，以及为什么你不应该纠结于如何构建你的 MarTech 堆栈
没有哪个工具是完美的。每个工具都有狂热的拥趸和狂热的反对者，有强大的功能，也有巨大的漏洞。没有哪个工具能帮你找到潜在客户的源泉。
如今，工具已成了一种商品。每个人都在使用相同的工具，而基础架构平台（例如 CRM 和营销自动化工具）也不断添加新功能，使它们变得千篇一律。如果您发现一款能够引入真正新功能的工具，它或许能暂时为您带来竞争优势。但很有可能其他工具很快就会迎头赶上，届时您就需要再次脱颖而出。
工具常常被当作拐杖。许多团队使用工具来“自动化”定义 加拿大电报号码数据库 不清或无效的流程。相反，你应该先从手动流程入手，获得证明自动化合理性的结果（如果结果不合理，就放弃它），然后再寻找工具来实现全部或部分自动化。

例如，有人用软件来掩盖销售和营销问题。电子邮件推广无效？那就怪技术，买些花哨的软件吧——这比承认我们的邮件文案很烂、目标受众定位错误（或者我们的产品没有引起共鸣！）要容易得多。别误会我的意思：好的软件可以改善你的电子邮件推广，但它无法修复糟糕的文案或错误的目标受众定位。而且，它绝对无法解决产品/市场契合度问题。
软件无法解决您的产品/市场契合问题。

每种工具都会带来开销——集成、培训、成本和维护。这些工具带来的增量收益值得吗？
工具要么灵活但难用，要么反之。这种取舍由来已久。Marketo 和 Hubspot 就是很好的例子：Marketo 功能强大，可以轻松上手，但用户需要付出代价，因为它拥有复杂的用户界面和陡峭的学习曲线。HubSpot 直观易用，任何人都可以使用，但它在很多方面都比较基础，成熟的公司很快就会用不上它。

营销工具往往友好但缺乏灵活性，很多功能有待改进——或者是通过集成、不可靠的 Zapier 黑客程序和/或在电子表格中进行外部数据操作来拼凑而成。
归根结底，工具永远无法完全满足你的需求。我们发现，工具 + 人员的组合才是最佳方案。例如，我们会使用工具为新线索进行数据增强，然后派人来确保软件的准确性并修复所有错误。
公司拥有的工具越多，其成功率就越低。

早期+企业？工具甚至更不重要
如果你的初创公司处于早期阶段，是企业级 B2B 业务，那么这一点就更加适用。你的潜在客户数量较少，因此需要的分析和管理工具也更少。你会更多地进行线下营销，例如会议和晚宴，而较少进行数字营销（数字营销需要大量的工具）。

在后期阶段，你需要更多软件：你需要工具来帮助你管理多个产品、细分市场和区域的复杂性。你将使用更多营销渠道，进行更多实验，并与外部公司合作。所有这些活动通常都需要技术支持。

但早期就向企业销售产品呢？根据我们的经验，我们敢说，公司拥有的工具越多，成功的可能性就越小。

好吧，我的营销技术栈救不了我了。我应该专注于什么呢？
不要只寻找一种工具来提升你的竞争优势。在其他领域，比如你的产品、你的内容和你的员工，进行创新并超越。

一个很好的比喻就是烹饪。我的岳母在她那又小又旧、设备简陋的厨房里，厨艺超群。就算给我一个最精致的厨房和世界上所有的小玩意儿，我也比不上她。

别误会：我们不是说工具不重要。但你的资源（时间和金钱）总是有限的，你最好把它们投资到其他东西上，而不是沉迷于下一个酷炫的玩具工具。

能够带来可持续竞争优势的不是又一个工具，而是人和内容。

人。我宁愿选择优秀的营销人员，也不愿选择优秀的工具。如果让我选择一位精明的、手动操作的人，还是一位平庸的、使用各种自动化工具的营销人员，我每次都会选择优秀的人。
内容。投入时间和金钱来创作独特、高质量的内容，建立你的受众群体，而不是整合当下热门的工具。高质量的内容不需要花哨的技术。你只需通过纯文本邮件发送高质量的电子书，就能获得良好的效果。我们通过 Gmail 发送的优质内容，确保了黄金时段的电视节目、《华尔街日报》文章以及与《财富》500 强 CEO 的会面。