销售团队最重要的职责之一就是提高潜在客户转化为客户的转化率。为了提高转化率,系统地对潜在客户进行分类和优先排序非常重要。CRM 的潜在客户路由功能允许您根据潜在客户的资格自动且策略性地将潜在客户分配给销售代表。
应在哪些条件下有效分配销售代表?让我向您介绍一种可以提高您的入站销售转化率的潜在客户路由策略。特别是如果您的网站每天有超过 100 名访问者,请尝试实施适合您团队的自定义联系表单和潜在客户路由策略,并将来自同一网站的销售机会增加 10 倍。
指数
线索路由策略 1:循环
潜在客户路由策略2:基于位置的分配
潜在客户路由策略 3:潜在客户评分
潜在客户路由策略 4:响应能力
什么是潜在客户路由?
潜在客户路由是一种可以提高销售团队管理潜在客户的效率的策略。它是根据设定的标准对潜在客户进行分类并相应地分配销售代表的过程。
这是入站引导路由的一个示例。我们根据公司规模和响应 玻利维亚电话号码列表 客户的感兴趣的产品来指派负责的销售人员。
使用 Recatch 创建的潜在客户路由示例
通常,您的网站联系页面会吸引来自不同背景的潜在客户。如果您可以根据联系我们表单中的预定义规则自动将潜在客户分配给合适的销售代表并快速与他们取得联系,那会怎样?潜在客户路由可确保将潜在客户分配给正确的销售人员,从而通过快速联系客户来增加成交机会并减少客户流失。
这是 CRM Recatch LeadRouter 附带的转换仪表板的示例。
ReCatch Rerouter 仪表盘及转化率查询
例如,假设您有一家广告代理公司,通过客户填写的调查表收集客户信息,然后打电话来吸引合同。这家广告公司通过各种渠道分发调查链接来吸引潜在客户。这时我们发现,根据客户来自哪个渠道来指派不同的销售代表,可以提高合同成交率。
如果您将潜在客户路由应用于该广告代理公司,则通过网站获得的潜在客户可以分配给内部销售 SDR*,通过社交媒体获得的潜在客户可以分配给社交媒体运营商,而通过客户推荐获得的潜在客户可以分配给 AE**。所有这些潜在客户路由的自动化使得每个部门的每个人都可以立即响应潜在客户,而不会浪费时间或在分配或分析潜在客户时产生内部沟通成本。
* SDR(销售发展代表)含义:负责内部销售的职位
* AE(客户经理)含义:负责会见潜在客户、说服他们并促成他们达成交易(合同)以创造销售的职位