人工智能工具改善客户体验

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客户体验从未如此重要，因为消费者对他们的在线体验抱有很高的期望。

AI 工具可以帮助简化这种体验，并确保潜在客户和现有客户持续回头。以下是一些最佳案例。

Zendesk是一个客户服务平台，提供聊天机器人、票务系统和自动响应以提高支持效率。
Intercom是一款由人工智能驱动的客户消息传递工具，可使用聊天机器人和有针对性的消息传递来自动提供支持、入职和客户参与。
Kissmetrics使用人工智能分析客户数据以深入了解行为和品牌互动。
Zoho Desk是一款 AI 客户支持解决方案，它将电话、电子邮件、实时聊天 领英数据库 和社交媒体等渠道的沟通整合到一个界面中。
用于定位和细分的人工智能工具
除了想要获得良好的体验之外，客户还重视那些了解他们是谁以及他们想要什么的公司。

个性化对营销团队来说愈发重要，它提供了一种与客户建立联系、促进对话并提高留存率的方式。以下是一些有助于定位和细分客户的优秀 AI 工具。

Salesforce Marketing Cloud使用 AI 分析客户数据、细分受众并传递个性化的营销信息。
Blueshift将人工智能与实时数据相结合，以细分受​​众、预测客户行为并实现有针对性的多渠道活动。
Optimove使用人工智能构建动态客户群，并根据预测分析自动化个性化营销活动。
用于预测分析的人工智能工具
由于组织可以通过多种渠道获取大量数据，因此获取洞察可能会非常困难且耗时。

人工智能工具能够比人类更快地处理大量数据，从而获得更深刻、更准确的洞察力并洞察未来趋势。