了解数据分析如何改善您的沟通并提高您的盈利能力

[nurnobi90]

您的业​​务的成功与您的产品或服务的销售直接相关。当我们考虑一个竞争极其激烈的市场，拥有众多参与者和不同的沟通渠道时，拥有知名度对于提高销售至关重要。了解你的受众、你的客户以及如何接触他们也至关重要，并且可以让你在超越竞争对手方面拥有巨大优势。

在这种高度竞争的环境下，对数据分析的投资至关重要。

但如果您不知道从哪里开始，请不要担心！在本文中，我将稍微解释一下数据分析如何对于与客户建立良好的关系和增加收入极其有用和有价值。

传统营销已死
您听过这个说法吗？如果你听说过，我会借此机会 中国电报号码数据库 说这并不荒谬。你知道为什么吗？智能手机、智能手表、平板电脑、笔记本电脑、应用程序开发、新网站、智能系统、机器人等已经成为我们日常生活的一部分。我们正处于“物联网”时代，有如此多的设备和相对低成本的通信渠道，影响我们的信息量极其巨大。

营销已被彻底改造。新的战略不断涌现，探索新的机遇。旧的战略规划呈现出数字化的面貌。但是，我们如何才能在每天影响我们未来客户的大量信息中脱颖而出并获得相关性呢？这就是 数据营销发挥作用的地方。

我们生活在这样一个时代，企业要想生存，就必须具备活力和灵活性。需要快速做出决策，并准确衡量所发起的活动，以了解它们是否带来了投资回报。想看嗎？ 2016年8月，大型快餐连锁企业麦当劳在与阳狮集团合作35年后，决定将其在美国的代理权转让给宏盟集团。据了解，宏盟带来了“未来代理机构”的理念，以数字领域和数据营销工作为基础。换句话说，没有 投资回报率的营销 是失败的。我们必须适应这一现实。

我应该怎么办？
利用数据为自己谋利。了解你的受众是谁以及他们想要什么。

贵公司目前从事哪些领域的工作？社交媒体？然后享受有关数据库中的用户提供的报告。如果这些还不够的话，还有一些可以链接到您帐户的网络分析工具，而且每月费用相对较低。

问自己一些问题，例如： 谁 与我的页面互动最多？他们是男人吗？她们是女性吗？年龄范围是多少？哪个城市的居民？尝试了解哪些已发布的材料或帖子的参与度最高以及原因。识别模式。

在您的网站上，利用行为工具来发挥您的优势，例如 Navegg。通过每周报告查看哪些人通常访问您的网站。将此数据与通过 Google Analytics 和社交网络获得的其他数据进行交叉引用。

收集到这些数据后，所采用的策略是否能够吸引目标受众？如果没有，那么是时候重新评估您的沟通策略，以便在目标受众中脱颖而出。

公司不能只靠新客户生存
您是否已经计算过公司吸引新客户的成本？您知道每月为这次收购投资了多少钱以及收购每个新客户的成本是多少吗？如果没有，我建议你开始做那个计算。

进行此计算的方法不止一种，但我将向您展示一种简化的方法来开始了解您的 CAC（客户获取成本）。据了解：

CAC=客户获取成本。

CCM = 以客户获取为重点的营销活动的总成本。

CA = 获得的客户。

有了这个，我们可以做以下计算：

CAC=CCM/CA

换句话说，客户获取成本等于营销活动的总成本除以该活动获取的客户数量。

通过这个简化的计算，当我们考虑每次获取成本时，您将更清楚地知道哪种策略更有趣。而且，由于从经济角度来说，我们目前正处于一个不太好的时期（但不仅仅是因为这个原因），我建议您特别关注您所在基地的客户，也就是说，要努力留住这些客户。

与您的客户群保持畅通的联系渠道。和他们交谈。了解人们对您的产品或服务的满意程度、用户体验中最有趣的部分以及可以改进的地方。

倾听您的客户！这将有助于改进您的产品和业务，减少离开您的客户群（客户流失）的数量，并为您提供在营销活动中更有效沟通的想法。通过网络分析工具可以获得大量有价值的数据，但它们都无法取代与客户群进行的传统对话。

什么是追加销售？
追加销售是一种销售技巧，销售团队通过与客户的关系，发现需要购买比以前购买的更昂贵的商品，或者根据业务模式，升级计划，使销售或商业交易更加有利可图。简而言之，追加销售是发掘客户最大购买潜力的机会。

为了进行追加销售，深入了解客户非常重要。根据通过持续使用您的产品或服务、提供的反馈以及与您的客户群的频繁关系所产生的数据，将有可能确定从较小计划迁移到更适合您的客户当前需求的较大计划的机会。

这种关系和工作不仅可以提高您的客户满意度，还可以提高您的业务盈利能力。

您需要仔细评估与未来客户沟通的渠道，沟通是否有效，是否吸引了正确的受众，以及在活动上的投资是否最合适。

您和您的团队越清楚您的客户是谁、他们的痛点和愿望是什么以及他们对您的产品或服务的体验如何，您就越容易调整沟通策略来获取新业务，此外还可以进行内部调整以留住现有客户并提高盈利能力。

您喜欢这篇文章吗？然后与你的朋友分享！下次再见。