幸运的是,大多数想到的错误都是可以纠正的。然而,纠正这些错误需要主动性和重新审视的意愿,而不是专注于最新和最好的策略。
雇主无法区分您的人才中介机构和竞争对手
据 Labor Works USA 称,美国大约有20,000 家招聘公司,在全国设 阿尔巴尼亚电话号码数据库 有约 39,000 个办事处。显然,他们每家都使用完全相同的品牌信息和营销材料。
您的网站可能会说这样的话:“我们会花时间倾听并了解您的业务。”虽然听到这些话很高兴,但您在城里的其他六个竞争对手也说了同样的话。
您的信息和产品必须与众不同。无论是采取更有趣、更随意的方式,还是更加坚定地表达您的品牌声音,甚至强调您最常合作的行业,您的营销和销售团队使用的品牌和信息都不应看起来像是复制品。
您没有制定销售/营销协调计划
这种情况的主要症状是,您的销售团队抱怨营销团队向他们提供虚假的线索,而营销团队抱怨销售团队没有跟进他们提供的线索。
根据 MarketingProfs 的说法,销售和营销协调一致可使销售成功率提高 38%。那么,贵公司的销售和营销强强联合如何才能停止各自为政,并取得这样的成果呢?点击此处了解如何协调销售和营销的步骤。

营销不足或营销方式错误
不,50 美元的 Facebook 广告不会神奇地让您的销售额增加三倍。事实上,如果您的雇主潜在客户没有在 Facebook 上研究招聘解决方案,那么这些广告就等于浪费您的营销预算。
相反,你的工作是找出与潜在雇主建立联系的最佳方式。这可能意味着使用博客文章(比如你现在正在阅读的这篇文章)帮助他们在网上找到你,也可能意味着在 LinkedIn 上发布帖子。无论哪种情况,都要知道他们花时间寻找专业资源的地方,以便让你的营销资金发挥更大的作用。
你的网站没有吸引访客
如果您向雇主发送的唯一信息是标有“雇主”的标签或小链接,那么这个适合您。只需在 Google 上搜索一下,就能找到像这样事后才考虑向雇主客户投放广告的人力资源公司。
虽然将大部分精力集中在吸引求职者上是合理的,因为没有求职者,你的企业就无法运转,但如果没有其他需要员工的企业,你的企业也同样无法运转。在你的主页和博客上,为雇主留出尽可能多的空间,就像你为潜在员工留出的空间一样。虽然需要定期向后者捐款才能产生有效的影响,但这也是吸引雇主访问你网站的最佳方式之一。
你没有将雇主访客转化为潜在客户
即使你确实吸引了雇主访问你的网站,这些雇主也不会在销售渠道的任何阶段成为潜在客户。我们在多个行业(包括人力资源)中看到的最常见问题之一是只有一个“联系我们”样式的表格和你的电话号码。
并非所有访问您网站的人都会立即准备好与您的销售团队交谈。事实上,大多数人都不会。在他们准备好与销售人员交谈之前,请为他们提供其他与您保持联系的方式,无论是订阅您的时事通讯、访问数字指南和电子书等门控内容,还是销售渠道早期的任何其他选项。否则,可能会感觉您的团队过于强势,潜在客户将不愿意与您合作。
无法判断你的雇主潜在客户在销售渠道中处于什么位置
您需要CRM。如果您想发展业务,这是不可或缺的。它们不仅可以帮助您的销售团队了解谁在何时联系了哪些潜在客户,还可以让您了解他们在销售过程中的进展情况。
可供选择的 CRM 选项太多了,无法一一列出 — — 我们自然偏爱 HubSpot — — 但对于您的团队来说,任何类型的共享 CRM 都比没有要好。
营销人员没有建立流程来将合格的销售线索转交给销售人员
销售人员未能跟进合格的潜在客户是此列表中最大的错误之一。您不仅会失去潜在客户可以带来的收入,而且您的团队为培养潜在客户而投入的时间、精力和资源也可能付诸东流,直到他们准备好与销售人员交谈。
潜在客户需要多个接触点才能成为客户——通常介于 8 到 10 个之间。营销和销售通常会平均分配这些步骤,并且需要有一个明确的点,营销部门将潜在客户转交给销售部门。这可以通过服务水平协议来建立,它可以帮助您的团队在定义哪些潜在客户已准备好进行营销或销售方面保持一致。
没有客户保留计划
您的团队完成销售并不意味着您的工作就完成了。一旦您开始与雇主客户合作,您的下一项工作就是确保他们继续成为您的客户。尽早确定与您和您的团队合作的期望,并定期检查你们的关系脉搏,以便每个人都能从您的业务伙伴关系中受益。
未能做到这一点的症状可能意味着收到不好的评论,没有得到推荐的客户,以及没有像你计划的那样逐年增长。
不衡量营销或销售业绩
如果您没有跟踪实施上述解决方案的步骤是否有效,那么上述任何解决方案都不会起到多大作用。每月跟踪您的营销指标、广告效果和销售活动,然后至少每季度和每年审查一次这些月度指标,以便您可以跟踪趋势并相应地调整您的人力资源代理机构的营销策略。
另一方面,我们不建议每月测量所有 KPI 超过一次——每两周或每周进行一次测量可能会造成重复,并且不一定能让您清楚地了解结果。
下一步:您真的想进行所有这些更改吗?
假设您犯了所有这些错误,但您却通过口口相传和推荐获得了高质量的潜在客户。尽管这可能很棒,但如果这意味着您仍能获得新业务,那么解决所有这些错误似乎并不值得。
最终,纠正这些营销和销售错误将使您的人力资源代理机构的业务渠道更具可持续性,从而带来更多潜在客户和新业务。做出这些纠正还将为您带来更多知名度,如果您想在竞争中脱颖而出,这正是您的业务所需要的。